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La Succursale du Burkina Faso recrute 03 Chargé(e)s de Clientèle Retail

La Succursale du Burkina Faso recrute 03 Chargé(e)s de Clientèle Retail

Burkina Faso
Banque et Assurances
CHARGE(E)S DE CLIENTÈLE RETAIL
Entreprise
Le Groupe ORABANK développe ses compétences et son savoir-faire dans les métiers de la banque commerciale en proposant à une clientèle variée, locale et internationale, une gamme élargie de produits et de services bancaires ainsi qu’un important réseau bancaire à travers les filiales. Orabank est aujourd’hui présent dans 12 pays : Bénin, Gabon, Guinée, Mauritanie, Tchad, Togo, Côte d’Ivoire, Burkina-Faso, Guinée Bissau, Mali, Niger et Sénégal.
Poste
La Succursale du Burkina Faso recherche actuellement trois (03) Chargé(e)s de Clientèle Retail.
Sous la supervision du Responsable d’Agence, le/la Chargé(e) de Clientèle Retail met en œuvre le plan d’actions commerciales sur le segment de clientèle auquel il/elle est affecté(e) afin d’assurer la satisfaction des clients, de développer le portefeuille de la banque et contribuer à la rentabilité de ses activités.
Dans ce cadre, il/elle a les différentes responsabilités ci-après :
Mettre en œuvre la politique commerciale de la banque et multiplier les rencontres clientèles ;
Développer le PNB du portefeuille dont il/elle a la charge ;
Proposer de nouvelles opportunités pour la banque ;
Développer son fonds de commerce en terme quantitatif et qualitatif en menant des actions de prospection ;
Suggérer et faire des offres de placement ;
Négocier avec les clients, des conditions adaptées, dans le respect des politiques de la banque ;
Etudier les dossiers de crédit – Assurer leur montage financier dans un souci de maîtrise des différentes familles de risques, conformément à la politique de crédit Groupe – Eviter la non-qualité dans le montage des dossiers ;
Valider les dépassements éventuels et monter les dossiers de régularisation associés ;
Gérer les relations et assurer le suivi des comptes en détectant à temps ceux en potentielle difficulté;
Participer à la revue du portefeuille et veiller à la non dégradation du portefeuille de son segment (Impayés, comptes sans mouvements, comptes restructurés, comptes douteux/irréguliers,) ;
Rédiger les comptes rendus des rencontres clientèle si nécessaire ;
Veiller à la qualité de service et au respect des délais.
Profil
Qualifications – savoir – savoir faire
Minimum BAC+3 en Gestion / Banque Finance ou équivalent ;
Bonne connaissance de la réglementation, des activités et opérations bancaires ;
Bonne connaissance des questions économiques, financières et fiscales des entreprises ;
Connaissance en analyse financière ;
Maîtrise des techniques de vente et de négociation;
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint…) ;
Expérience de 2 ans au moins dans le domaine commercial bancaire.
Savoir-être
Grand sens de l’accueil
Rigueur et sens de l’organisation ;
Esprit relationnel ;
Esprit d’analyse et de synthèse ;
Sens du contact et de la communication ;
Sens du risque ;
Sens de l’écoute et de la diplomatie ;
Esprit d’équipe ;
Intégrité;
Sens du service à la clientèle.
Postes basés au Burkina-Faso.
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Pour postuler, accéder à notre site internet (www.orabank.net), dans la rubrique « Nous rejoindre » et cliquer sur l’offre d’emploi correspondante pour soumettre votre CV et votre lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures 14 Octobre 2019.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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